Wat heeft Skill-ID te bieden:

2 miljard.... Dat is de geschatte schade door winkeldiefstal in Nederland!

Of uw onderneming nu een filiaal is met 80 werknemers of 5, winkeldiefstal komt altijd en overal voor. Maar er is iets tegen te doen! Wij trainen het personeel om winkeldieven te herkennen, het te voorkomen en wat te doen bij het waarnemen ervan.

Deze training vindt bij voorkeur plaats in het filiaal zelf waar de deelnemer beeld en geluid heeft bij het geleerde. Daarnaast komt Skill-ID voor de training een onverwacht bezoek brengen aan uw filiaal om te kijken wat de awareness is van het personeel. Dit zal tijdens de training meegenomen worden in het programma. 

Hopelijk zal het u of uw personeel nooit overkomen, maar mocht het toch gebeuren bent u er na het volgen van deze training wel op voorbereid! De algemene gedachte bij een overval zijn gemaskerde mannen met pistolen die binnen rennen. Het is echter meer dan alleen dat. Een klant die iets aan wil passen/proberen en er vandoor gaat, een mes trekt of dreigt geweld te gebruiken. Een persoon die aan de kassa komt met een spuit en dreigt te prikken als er geen geld gegeven wordt. Zo zijn er nog veel meer voorbeelden te noemen. Maar hoe ga je hiermee om? Wat doe je en hoe reageer je nu het beste. Samen maken we op interactieve wijze u en/of uw personeel weerbaar en waakzaam. Tijd voor actie!

De samenleving verandert. Vaak horen we dan dat de mensen harder worden en daarmee ook mondiger. Maar is de klant nu altijd koning of is er een grens? Hoe benader je nu een klant of een persoon die zich agressief opstelt? Hoe kan je daarmee omgaan en wat doe je met de emoties die het nadien oproept bij jezelf en personeel. In deze training leer je handige trucs en manieren van communiceren die de-escalerend werken. Ook is er een onderdeel nazorg en psycho-educatie.

Deze training kan eventueel uitgebreid worden met een trainingsacteur en/of gecertificeerd trainer op het gebied van zelfverdedigings- en aanhoudingstechnieken.